Politique de confidentialité
Ce que vous nous confiez dans le formulaire sert à organiser votre commande et à vous répondre.
Données collectées
Lors d'une demande de commande, FRESOA peut collecter le profil particulier ou professionnel, le nom, la société le cas échéant, l'email, le téléphone, l'adresse de livraison, la date souhaitée, le créneau de livraison et les informations nécessaires à la bonne exécution du service.
Finalité
Ces données servent à confirmer la disponibilité, organiser la livraison, préparer la commande, assurer le suivi client et répondre aux obligations administratives liées à la prestation.
Champs obligatoires et informations facultatives
Les champs marqués d’un astérisque permettent de traiter votre demande. Les informations d’accès et les notes sont facultatives. Si une autre personne réceptionne la livraison, renseignez uniquement les coordonnées nécessaires pour la joindre et informez-la de leur transmission.
Évitez d’inscrire des informations médicales ou des données sensibles dans les notes libres. Pour une question alimentaire, prenez contact avec l’équipe avant de commander.
Espace entreprise et administration
L’espace entreprise utilise les informations communiquées par votre employeur : entreprise, site de livraison, nom ou numéro de salarié et, lorsqu’une adresse a été renseignée, email de rappel. Vos compositions, leurs dates de validation et les snacks ajoutés permettent de préparer, livrer et suivre les repas de votre abonnement.
Les personnes habilitées de FRESOA accèdent aux informations nécessaires à la gestion des recettes, des commandes, des livraisons et de la facturation. Les coordinateurs disposent du suivi autorisé pour leur entreprise. Vercel héberge les sites et Supabase héberge leur base de données commune.
Session et reprise de composition
Un cookie technique maintient la connexion à l’espace entreprise pendant au maximum 30 jours. La déconnexion ferme la session sur l’appareil. Les choix de recettes non envoyés peuvent être conservés localement pour permettre de reprendre une composition pendant 7 jours au maximum ; dans l’espace entreprise, cette reprise expire au plus tard à la clôture de la livraison. Le brouillon du site public ne contient pas vos coordonnées de livraison.
Vos droits et votre contact
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données via le formulaire de contact FRESOA.
Une question sur vos données ?
Précisez votre demande et, si nécessaire, la référence de commande concernée. N’envoyez pas de pièce d’identité spontanément. Vous pouvez également consulter les informations sur vos droits et adresser une réclamation à la CNIL.